Доставка товара производится в течении семи рабочих дней после оформления заказа. Существуют следующие варианты доставки:

1. Доставка службой Автолайт до двери, есть два временных промежутка: с 9 до 18 или с 18 до 21. Стоимость доставки по Минску - 9,6 byn, по РБ - 11,5 byn.
2. Доставка Европочтой до ближайшего к Вам пункта выдачи. Стоимость - 6,6 byn.
3. Доставка службой СДЭК. Стоимость - от 20 byn.
4. Самовывоз.

Адрес самовывоза:

📍 Ул. Кропоткина, д.59, оф 325

Самовывоз возможен после подтверждения заказа:

📌 Ежедневно с 9:00 до 20:00

Тел. +375 44 778 8007

Обращаем Ваше внимание, что в нашем офисе Вы можете получить консультацию по уходу и протестировать некоторые продукты домашнего ухода.

🧴 Консультацию по подбору домашнего ухода можно получить
📌Ежедневно с 10:00 до 20:00

С 14:00 до 15:00 перерыв ☕️

Оплата заказа возможна:

1. Онлайн банковской картой на сайте или по ЕРИП
2. При получении заказа банковской картой или наличными
3. Рассрочка для держателей карты «Черепаха» - 4 месяца.
4. Рассрочка для держателей "Халва MIX", новой Халвой - сроком на 2 месяца
5. Картой рассрочки "Халва MАX" - сроком на 4 месяцев

Возврат и обмен:

Товар надлежащего качества. Косметика надлежащего качества возврату и обмену не подлежит: парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (постановление Совета Министров Республики Беларусь № 778).

Товар с недостатком.

• ·Заявить о недостатке можно в течение срока годности товара.
• Заполните заявление по форме (приложение 1 к публичному договору) и приложите фото товара. Передайте заявление в офис: г. Минск, ул. Кропоткина, д. 59, пом. 325, ежедневно с 9:00 до 20:00, или отправьте на kosmetologonline.by@gmail.com. Телефон: +375 44 778 8007.
• Мы рассмотрим заявление в течение 7 календарных дней и сообщим решение по телефону или в мессенджере.
• Обмен и (или) возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется силами и за счет Продавца, кроме случаев, предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
• Деньги возвращаем тем же способом, которым был оплачен заказ, полностью, в течение 7 дней с даты решения. Зачисление на банковскую карту — в сроки банка.

Подробно — раздел 6 «Порядок возврата товара» публичного договора: